Condizioni di fornitura per servizi linguistici

Il nostro servizio di Traduzioni è attivo, con orario continuato dalle ore 08,30 alle ore 19,00 del fuso orario italiano di ogni giorno lavorativo,

Variazioni orario: New York - 5 h. / Moscow + 3 h / Beijing + 8 h / Tokio + 9 h.

I traduttori sono madrelingua attivi nella lingua in cui è richiesta la traduzione, laureati e con specializzazione ed esperienza specifica dell’argomento da tradurre.

CARATTERE: si intende qualsiasi battuta effettuata dal traduttore nella stesura del testo (lettera, punteggiatura, spaziatura, capoverso). E' visualizzabile dai files in formato elettronico su Word alla voce "statistiche" - 'caratteri + spazi'.

PAROLA: si intende qualsiasi parola, preposizione, articolo, verbo, avverbio contenuto nel testo.

RIGA: si intende un testo costituito da un massimo di 55 caratteri come sopra descritti. La riga parzialmente vuota per esigenze di impaginazione, contenuto e/o capoverso imposto dal testo sarà conteggiata come riga completa.

CARTELLA: si intende un testo costituito da 1375 caratteri come sopra descritti.

Sono validi per testi commerciali, ordinari, documenti, manuali tecnici come specificato nella proposta commerciale.
Sono calcolati per la quantità da tradurre presente nella lingua di partenza per semplicità di precalcolo da parte del Cliente.
Sono al netto dell'IVA.
Si applica l'IVA al 20% in Italia e a tutti i residenti privati nell'Unione Europea; sono escluse le aziende e i professionisti non italiani in possesso di partita IVA nell’altro Stato membro CEE. Per gli stati extraCEE non si applica l'IVA.
Il prezzo minimo di addebito per ogni traduzione è di € 7,50, anche se la quantità del testo comporta un prezzo inferiore.
Il prezzo minimo fatturabile per ogni ordine è di 100,00 € / 150 USD per contenere evidenti costi gestionali e/o amministrativi. E’ possibile scegliere la soluzione prepagata con conteggio a scalare e fattura immediata.
Per grossi volumi di fornitura (oltre 100 cartelle / 20.000 parole) contattateci per concordare l'eventuale sconto da applicare all'ordine.

in 1/2 gg. lavorativi per lavori di 1/2 cartelle commerciali;
in 1/4 gg. lavorativi per lavori di 4/5 cartelle, anche specialistiche;
in 2/8 gg. lavorativi per lavori di 10/15 cartelle;
oltre le 15 cartelle sarà concordato il termine di consegna in funzione delle necessità del Cliente;
le urgenze saranno concordate caso per caso e normalmente saranno senza sovraprezzo.

Franco nostra sede di Biella – Italia oppure franco destinatario se spedita a mezzo email o posta.

I lavori di piccolo importo saranno pagati "a ricevimento fattura" quando si raggiungerà la cifra di Euro 100,00 + IVA oppure a scadenze trimestrali.
I lavori di importo medio (da Euro 100,00 ad Euro 500,00) saranno pagati alla conclusione del lavoro, a ricevimento fattura.
I lavori con importo oltre Euro 500,00 oppure lavori con una durata lunga e/o continuativa, saranno pagati mensilmente per il valore del lavoro consegnato, con scadenza pagamento a 30 gg. f.m.d.f.

2. Per Clienti non accreditati il primo pagamento sarà alla consegna per piccoli lavori e sarà richiesto un anticipo del 50% per lavori di importo medio/grande (> 500 Euro).

Per l'accreditamento contattateci, anche via email è possibile farlo per il primo ordine cliccando qui .

Qualsiasi prestazione resa ha sempre carattere professionale e come tale interamente soggetta al rispetto del Segreto Professionale (vedere C.P. art. 622) e alla Legge sulla Privacy (D. Lgs. 196/03).

Entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente, potremo esercitare il diritto di rinuncia all'incarico fornendo dettagliate motivazioni. In questo caso ci impegniamo a restituire, entro le 24 ore successive, le eventuali somme ricevute come anticipo d’ordine.

Contestuale con la consegna dell’intera traduzione salvo grossi lavori o appalti pluriannuali che sarà mensile per la parte dei lavori eseguiti e consegnati.

Salvo espressa richiesta scritta da parte dell‘Acquirente, non sarà possibile esercitare il diritto di ripensamento perchè i tempi di consegna richiesti per le traduzioni sono normalmente inferiori ai 7 giorni di tempo previsti per esercitare il diritto di ripensamento.

Se si vorrà poter esercitare il diritto di ripensamento, si dovrà comunicarlo per iscritto (cliccando qui), il lavoro di traduzione inizierà dopo 8 giorni e da quel giorno inizierà il conteggio dei giorni di consegna concordati.

Siamo responsabili della segretezza dei documenti da tradurre e della loro salvaguardia dal momento che ne entreremo in possesso fino al momento in cui saranno restituiti al Cliente (C.P. art. 622).

Forniamo gratuitamente la garanzia “Soddisfatti o rimborsati”. Clicca qui per informazioni sulla garanzia.

Devono essere presentati entro 15 giorni dal ricevimento del testo tradotto. Assicuriamo la massima rapidità nell'esaminare il reclamo e provvederemo alle correzioni necessarie nel caso di giuste contestazioni.