FAQ

Hier einige der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden; wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Praktisch aus fast allen Gebieten: Recht, Handel, Wissenschaft, Wirtschaft, Jura, Humanistik, Werbung, Marketing, Kommunikation, Finanzwesen, Informatik, Website, Verträge, Europäische Gemeinschaft, Patente, Industrie, Technik, Informatik, Medizinwissenschaft sowie Editorials und gemeinsprachliche Texte.

Ihrem Übersetzungsbüro stehen Übersetzer zur Verfügung, die aus und in alle Sprachen übersetzen ?

Alle von uns gelieferten Serviceleistungen und Produkte, angefangen bei der einfachen Handelsübersetzung bis hin zur technischen Fachübersetzung, werden ab dem Eingang bis hin zum Erstellungsverfahren und zur Qualitätskontrolle vor der Auslieferung einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Wenn Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein sollten, wird Ihnen auf erstes Ersuchen das Geld zurückerstattet.

Um mehr darüber zu erfahren und um die Ernsthaftigkeit und Gültigkeit der Garantie festzustellen, hier klicken .

Neben dem zu übersetzenden Text benötigen Sie weitere Informationen für die Übersetzung?

Zur Gewährleistung der besten Qualität ist es für uns wichtig, den Zielgebrauch und die Verwendung des Textes zu kennen. Dies wird zur normalen Routine mit dem Aufbau einer Stammkundschaft.

Das Glossar ist ein wesentliches Instrument, das die Kontinuierlichkeit und Einheitlichkeit der Sprache gewährleistet sowie eine Qualitätsverbesserung der Übersetzungsleistung und die Verwendung der vom Kunden benutzten Terminologie ermöglicht.

Ein CAT Tool (Computer Aided Translation) ist eine Software, die eine ideale und mit den spezifischen Anforderungen der Übersetzerarbeit und der Beibehaltung des Layouts kompatible Arbeitsumgebung schafft, die Übersetzer (ohne natürlich die unerlässliche Professionalität zu ersetzen) unterstützt und Folgendes zusichert:

Terminologiekohärenz: das System ermöglicht die Erstellung und Aktualisierung einer spezifischer Terminologiedatenbank;
Möglicher Einsatz eines Übersetzerteams, die gleichzeitig an demselben Dokument arbeiten und eine perfekte terminologische Einheitlichkeit aufrechterhalten;
Erhalt der Original-Formatierung: eine spezielle Schnittstelle des Programms “versteckt” die Kodes für die Formatierung und den Stil während der Arbeit und stellt sie am Ende der Übersetzung wieder her.

Bieten Sie Serviceleistungen für legalisierte oder beglaubigte Übersetzungen an (Geburts- und Heiratsurkunden, Schulabschlüsse, Testamente)?

Bieten Sie Serviceleistungen für Korrekturlesen und Revision der Übersetzungen an? Kosten sie genauso viel wie Übersetzungen?

Unter Revision versteht man das Lesen, die Korrektur und Überarbeitung einer von Dritten erstellten Übersetzung. Wenn die Qualität der Übersetzung mittelmäßig ist, wie es bei mit automatischer Übersetzungssoftware ausgeführten Übersetzungen der Fall sein kann, bitten wir unsere Kunden, uns auch den Originaltext zu zusenden. Wenn die Revision genauso viel Zeit in Anspruch nimmt wie eine neue Übersetzung, sorgen wir für die Information des Kunden, da ein vergleichbarer Tarif wie für eine neue Übersetzung angesetzt wird.

Übersetzen Sie auch persönliche Dokumente wie Bescheinigungen oder Schulanschlüsse?

Ja. Hier eine Liste mit einigen Dokumenten, die wir übersetzen, mit oder ohne Beglaubigung:

Universitätsabschluss, Zulassungspapier, Totenschein, Ausbildungsbescheinigung, Führerschein, Scheidungsurkunde, Lebenslauf, Strafregisterauszug, Wohnsitzbescheinigung, Testament, Zeugnisse, Familienstandsbescheinigung, Trauschein, Attest, Führungszeugnis, Strafliste, Impfzeugnis.

Übersetzen bedeutet, einen Text von einer Ausgangssprache (source) in eine Zielsprache (target) unter vollständiger Erhaltung des Inhalts und der Bedeutung der Botschaft zu bringen. Dolmetschen bedeutet hingegen, die Worte aus einer Ausgangssprache mündlich, simultan oder konsekutiv, in eine Zielsprache zu übertragen.

Wo liegt der Unterschied beim Simultan -, Flüster -, Konsekutiv - und Gesprächsdolmetschen?

Gesprächsdolmetschen: der Gesprächsdolmetscher liefert eine Hilfe bei Treffen, Messen, Besichtigungen mit Führung, Verhandlungen, Fortbildungskursen, Interviews und vielen anderen Gelegenheiten, von denen nur zwei Personen oder eine kleine Gruppe betroffen sind.

Flüsterdolmetschen: es wird erforderlich, wenn für eine oder höchstens zwei Personen innerhalb einer Konferenz mit verschiedenen Zielsprachen die Anwesenheit eines Dolmetschers benötigt wird, der sich hinter den Kunden stellt und die Simultanübersetzung ins Ohr der betroffenen Person “flüstert“.

Simultandolmetschen: es eignet sich für Konferenzen, Seminare, Großereignisse, Fernseh- und Radioübertragungen; es werden moderne Anlagen und technische Unterstützung benötigt. Gewöhnlich sind in einer Kabine zwei Simultandolmetscher für jede Sprache anwesend. Es ist eine Übersetzung, die ein hohes Konzentrationsmaß erfordert, weshalb sich die Simultandolmetscher abwechseln, in der Regel alle 20 Minuten, während denen der pausierende Dolmetscher dem arbeitenden Dolmetscher hilft und ihm das Einsehen des zur Verfügung stehenden Materials erleichtert.

Konsekutivdolmetschen: in allen Situationen, in denen keine Simultankabinen vorgesehen sind und wenn die anwesenden Personen nicht sehr zahlreich sind bzw. wenn die Übersetzung in eine einzige Sprache ausreicht, wird auf das Konsekutivdolmetschen zurückgegriffen. Der Redner kann wahlweise nach jedem Satz oder in bestimmten Zeitabständen eine Pause einlegen bzw. die ganze Rede halten, während sich der Konsekutivdolmetscher Notizen macht.

Um ein guter Dolmetscher zu sein, genügt es nicht, zwei oder mehrere Fremdsprachen perfekt zu beherrschen. Ein guter Dolmetscher muss über eine ausgeglichene Mischung aus technischen Kompetenzen und Kenntnissen zusammen mit ausgeprägten Charakter- und Kommunikationseigenschaften verfügen.

Wir haben nur Muttersprachenübersetzer, wir haben eine über zehnjährige Erfahrung im Übersetzungswesen gesammelt, wir sind präzise und pünktlich bei den Abgaben, wir gewährleisten Kontinuität der Serviceleistung und Anwesenheit im Laufe der Zeit, wir können uns den Anforderungen und den von den Kunden geforderten Abgabeterminen anpassen.

Es bestehen verbindliche Verpflichtungen mit wichtigen Werksverträgen und wir gewährleisten somit eine kontinuierliche Anwesenheit und Auffindbarkeit im Laufe der Jahre.

Weil wir mit der Formel “Zufrieden-oder-Geld-zurück” arbeiten, was soviel bedeutet wie, wenn es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, bekommen Sie “sofort“ und ohne Formalitäten das Geld zurück. hier klicken um mehr darüber zu erfahren und vor allen Dingen um die zu Ihren Gunsten kostenlos gewährten Garantien kennen zu lernen.

Wir können wettbewerbsfähige Preise gewährleisten, weil wir dank eines hohen Auftragsvolumens geringe Kosten pro Produkteinheit haben.

Darüber hinaus bedienen sich unsere Übersetzer einer modernen Struktur mit dem Einsatz der modernsten Informatiktechnologien, welche die Produktivität jedes einzelnen Übersetzers steigern, die Kosten reduzieren oder die Sprachqualität erhalten bzw. verbessern.

Die Berechnung wird auf der Grundlage einer Seite mit 1375 Zeichen (25 Zeilen mal 55 Zeichen) durchgeführt. Die Kosten für eventuelle zusätzliche Leistungen (zum Beispiel besondere Formatierungen), beglaubigte Übersetzungen oder eine besondere Dringlichkeit werden stets vor der Ausführung des Auftrags signalisiert und schriftlich vereinbart.

Keine, ausgenommen die eventuell zu zahlende MwSt von 20%. Für ausländische Kunden, die nicht der MwSt unterliegen, ist der vereinbarte und ausgewiesene Rechnungsbetrag der Gesamtbetrag für die gelieferte Leistung.

Sofort! Es genügt, wenn Sie uns den Text zur Einsicht zusenden (hier klicken) und mit der größten Eilfertigkeit übersenden wir einen für uns verbindlichen Kostenvoranschlag, der aber für Sie absolut nicht bindend ist.

Ich muss mehrere Übersetzungen in Auftrag geben, sind Preisnachlässe vorgesehen?

Gewiss, hier klicken und einen Kostenvoranschlag anfordern oder senden Sie uns eine E-Mail unter genauer Angabe des voraussichtlichen Arbeitsumfangs und der gewünschten Abgabetermine. Hier klicken um mehr darüber zu erfahren.

Ich muss einen Text mit vielen Wiederholungen übersetzen …sind Preisermäßigungen vorgesehen?

Wenn der betreffende Text Sätze enthält, die sich mehrmals ohne wesentliche Änderungen wiederholen, ist die Übersetzung schneller und die sich wiederholenden Sätze werden dank des Einsatzes der CAT-Systeme nicht bezahlt. Wir bitten Sie in Ihrem Interesse auf diese Möglichkeit hinzuweisen, um uns die Durchführung eines korrekten und gezielten Kostenvoranschlags zu ermöglichen.

Sind für besonders lange oder kontinuierliche Übersetzungen Preisnachlässe vorgesehen?

Der zu übersetzende Text sollte möglichst im elektronischen Format zugesandt werden. Andernfalls mit allen Mitteln (Fax, Post, CD, FTP).

Sie haben mich überzeugt, wie sende ich Ihnen nun meinen zu übersetzenden Text zu?

Die Übersetzungen können je nach Wahl des Kunden wie folgt versandt werden: auf Papier (per Post, Fax oder Kurier), geschützte elektronische Datei (PDF), frei (Word, Excel, Power Point) oder bescheinigt (PEC).

Fast sofort! Natürlich verlangt jeder Text einen Einsatz und eine andere Aufmerksamkeit; in der Regel wird für die Übersetzung von acht/zehn Normseiten ein Arbeitstag benötigt, auch für die Zeiten können wir auf jeden Fall nach der Einsicht des Arbeitsumfangs und Ihren spezifischen Anforderungen einen genaueren Abgabetermin angeben; es kann ein mit Ihrem Antrag betrautes Arbeitsteam organisiert werden, um die Abgabezeiten zu verkürzen, wenn es für Sie besonders dringlich ist.

Der Abgabetermin des übersetzten Textes wird von Fall zu Fall mit dem Kunden vereinbart, in der Regel sind wir in der Lage täglich zwischen 5 und 30 Normseiten pro Auftrag abzuliefern. Für Zusatzinformationen hier klicken.

Sie können die von Ihnen bevorzugte Zahlungsform unter Banküberweisung, Bankscheck oder Kreditkarte wählen.

Für Texte eines gewissen Umfangs bitten wir um eine gemeinsam festgesetzte Anzahlung.

Bei Problemen kann über die Vorauszahlung gesprochen werden; wir weisen stets auf unsere kostenlose Garantie “Zufrieden oder Geld zurück” hin, hier klicken.

Der ital. StGB (§ 622) verlangt es. Das Datenschutzgesetz und das DPS (Programmdokument über die Sicherheit) für Unternehmen schützen es. Unsere Firma erfüllt und hält beide Auflagen ein.

Auf Wunsch des Kunden "vernichten" wir sie, andernfalls werden sie in unseren geschützten Informatikarchiven für 5 Jahre als Archiv des Kunden gespeichert.

Die zu übersetzenden Unterlagen werden einem Muttersprachenübersetzer anvertraut, der nach seinem Kompetenzbereich ausgewählt wird. Die endgültigen übersetzten Unterlagen werden von einem zweiten Übersetzer revisioniert, der die Qualität und Übereinstimmung des Inhalts mit dem Original-Text überprüft.

Wenn Sie nach diesen beiden Durchläufen nicht mit der von uns ausgeführten Übersetzung zufrieden sind, können Sie von der Option “Zufrieden oder Geld zurück” Gebrauch machen !

Ein Umsatz von 0,7 Millionen Euro und Werksverträge für 3/4 Jahre, die von unseren Bürgschaften in der zeitlichen Kontinuität garantiert werden, sind Voraussetzungen für Ernsthaftigkeit und kontinuierliche Anwesenheit auf dem Markt im Laufe der Jahre.

Es werden die für die Lieferung der Serviceleistung unbedingt notwendigen Personangaben verwendet und sie werden in voller Einhaltung des (ital.) Gesetzes Nr. 675/96 in Sachen Datenschutz nicht an Dritte weitergegeben. Alle anderen Daten werden gelöscht.

Auf Wunsch stellen wir das Firmenorganigramm, die Liste der Informatikstrukturen und die Fotos unserer Büroräume zur Verfügung. Hier klicken .

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